6載深耕，步履铿锵；6年淬煉，再譜華章。今天，康姿百德集團迎來實施“三個月無理由退貨”承諾6周年。這6年不僅是時間的累積，更是品質堅守的見證。時至今日，這個承諾已升華爲康姿百德的精神圖騰，守護著(zhe)千萬消費(fèi)者的權益。

 

 

承諾“三個月無理由退貨”

讓消費者放心消費

 

       要促進消費升級，推動(dòng)高質量發(fā)展，首先就要讓消費者放心消費。爲保護消費者權益，2019年5月28日，康姿百德在行業内提出“三個月無理由退貨”承諾。

 

       “三個月無理由退貨”，是指在消費者購買産品後的三個月内，隻要想辦(bàn)理退貨，都可以随時要求退貨，而且不用支付産品使用費、運輸費、拆包安裝費。這一承諾賦予瞭(le)消費者充分的選擇權和後悔期，讓消費者在選擇産品時沒有後顧之憂。

 

       這一舉措保護瞭(le)消費者的權益，倒逼著(zhe)企業努力提高産品質量和服務質量，讓消費者在選擇産品時也更加放心，真正爲消費者營造一個安全放心的消費環境。

 

 

       時至今日，作出如此承諾的企業，仍寥寥無幾。康姿百德敢於(yú)承諾的底氣，是對自身品牌實力和産品質量的強大自信。“三個月無理由退貨”承諾遠高於(yú)《消費者權益保護法》要求的七日内無理由退貨，也大大增加瞭(le)企業的經營成本和難度，但康姿百德仍堅持将消費者的權益放在首要位置。

 

       如今，康姿百德專賣店遍布全國近30個省、直轄市、自治區，産(chǎn)品銷售網絡覆蓋全國各地，服務客戶1000餘萬人次。康姿百德以過硬的産(chǎn)品質量、貼心的服務質量、安心的售後質量，在消費者心目中，樹立瞭(le)“高品質、敢擔當”的優秀品牌形象。

 

 

主動接受社會監督

樹立誠信經營标杆

 

       過去的6年，是“三個(gè)月無理由退貨”承諾實施的6年，也是康姿百德重信守諾，将這一承諾在全國各門店嚴格貫徹(chè)執行的6年。

 

       康姿百德要求各門店，主動将“三個月無理由退貨”承諾在明顯位置進行宣傳。在銷售産品的過程中，康姿百德主動與消費者簽訂《三個月無理由退貨協議》。同時，康姿百德集團統一制作監督舉報(bào)公示牌懸挂在全國所有門店内，主動接受消費者的監督。這些措施進一步提升瞭(le)廣大消費者的安全感和滿意度。

 

 

       爲瞭(le)避免産品二次銷售，康姿百德将“三個月無理由退貨”退回的床墊全部進行銷毀處理，堅決杜絕退貨産品流入市場。爲瞭(le)保證床墊銷毀過程的真實性，公證處公證人員會對銷毀過程進行現場監督和全程錄像，並(bìng)依法出具公證證書。這一舉動雖然增加瞭(le)企業的經營成本，但和成本提高相比，康姿百德更看重企業的信譽和對消費者權益的有力保護。

 

公證人員現場監督

 

       康姿百德主動設立瞭(le)企業開放日，邀請消費者到生産車間實地參觀，讓消費者轉變(biàn)爲參與者、監督者，讓制造更可信，讓消費更透明，消費者看得清楚，用得安心。通過這種方式，康姿百德不僅維護瞭(le)消費者的信任，也爲行業樹立瞭(le)誠信經營的标杆。

 

消費者交口稱贊

産品銷量逐年增長

 

       “三個月無理由退貨”是康姿百德堅持“以客戶爲中心”理念的具體體現。這一承諾的實施，不僅赢得瞭(le)消費者的廣泛贊譽，更爲康姿百德赢得瞭(le)極高的市場(chǎng)信任度和品牌忠誠度。

 

 

       時至今日，“三個月無理由退貨”已經實施整整6年的時間，這一承諾讓康姿百德品牌赢得瞭(le)廣大消費者的認可和支持。“三個月無理由退貨”承諾一經實施，就獲得瞭(le)新老顧客的熱烈歡迎。大家紛紛表示，這個承諾解決瞭(le)消費者的核心關切，打消瞭(le)購買時的顧慮。康姿百德産(chǎn)品複購率穩步提升，市場占有率顯著提高，品牌知名度和美譽度得到瞭(le)進一步推廣。這一舉措切實增強瞭(le)消費者的購買信心，激發瞭(le)消費活力，充分保護瞭(le)消費者的合法權益。

 

創建放心消費單位

獲監管部門肯定

 

       康姿百德對保護消費者權益的積極行動，在各地樹立瞭(le)良好的品牌形象，獲得瞭(le)市場(chǎng)監管部門的肯定。憑借積極維護消費者權益的良好形象，康姿百德被河北省消保委評定爲“河北省‘體驗河北·品質消費’示範單位”，被湖南省、河北秦皇島、浙江杭州、湖北仙桃、浙江舟山、浙江義烏、陝西漢中等多地市場(chǎng)監管局評定爲“放心消費創建示範單位”。

 

 

       2025年3月15日，康姿百德集團有限公司面向全國承諾“三個月無理由退貨”成功入選河北省消保委評選的“2024年保護消費者合法權益創(chuàng)新案例”，並(bìng)被河北省消保委作爲典範，向全社會推廣。

 

 

       “三個月無理由退貨”這一承諾，不僅凸顯瞭(le)康姿百德以客戶爲中心的服務理念，更體現瞭(le)康姿百德對用戶體驗的高度重視。康姿百德與消費者建立深度情感連接，爲品牌赢得瞭(le)良好的口碑與市場(chǎng)認可度。康姿百德用自己的實際行動，提升瞭(le)整個行業的服務水平，爲放心消費創建工作，起到瞭(le)很好的示範作用。

 

受邀出席活動

分享經驗與成果

 

       康姿百德憑借積極維護消費者權益的良好形象，多次受邀出席中國消費者報社主辦(bàn)的“‘3·15’國際消費者權益日座談會”“消費維權高峰論壇”以及各地市場監管部門舉辦(bàn)的消費者權益保護活動，向大家分享瞭(le)“三個月無理由退貨”實踐的經驗和成果。

 

康姿百德受邀出席“創(chuàng)造良好營商環(huán)境

保護(hù)消費(fèi)者合法權益座談會”

 

康姿百德董事長李銀祥

受邀出席“‘3·15’國(guó)際消費(fèi)者權益日座談會”

 

康姿百德副總裁包洪吉

受邀出席“2024促消費(fèi)話質量”活動(dòng)

 

       康姿百德堅持誠(chéng)信經營、主動承諾“三個月無理由退貨”、自覺維護消費者合法權益等行爲，得到瞭(le)與會人員的充分肯定和認可。社會各界也一緻認爲“三個月無理由退貨”承諾，實實在在地解決瞭(le)消費者的後顧之憂。

 

對消費者負責到底

主流媒體宣傳報道

 

       在這6年裏，河北電視台、遼甯電視台、山西電視台、中國消費者報(bào)、中國市場監管報(bào)、市場監督管理雜志、河北經濟日報(bào)、消費日報(bào)等衆多媒體，對康姿百德主動承諾“三個月無理由退貨”進行瞭(le)報(bào)道。

 

 

       “三個月無理由退貨”承諾是康姿百德對消費者長(zhǎng)久信賴的堅實回應，同時在行業中建立瞭(le)誠信可靠的品牌形象。這一承諾不僅展現瞭(le)康姿百德對消費者權益的重視，更體現瞭(le)對消費者負責到底的服務精神。

 

       維護消費者權益，是康姿百德不變(biàn)的初心。未來，康姿百德将以“三個月無理由退貨”爲基礎，持續升級産(chǎn)品與服務，不斷探索維護消費者權益的各項舉措。康姿百德願做消費市場的護航者，肩負起自身的使命，爲創建放心消費環境、履行社會責任作出更大貢獻！

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