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文章來源： 發布時間：2024-11-13 點擊：1621次
今年是康姿百德集團成立20周年。在20年的發展曆程中，有這樣一群人，他們在市場經營管理過程中，深刻貫徹以客戶爲中心的理念，始終把優質的服務融於(yú)門店經營的每個環節，也因此得到瞭(le)客戶的贊賞和認可。他們就是康姿百德專賣店的員工。本期和您分享的是康姿百德江蘇地區專賣店員工代表的故事。
因健身操與康姿百德結緣
值得信賴的民族品牌
劉桂銀是一位健身愛好者，在朋友的介紹下開始接觸康姿百德健身操，基於(yú)對健身操的喜愛，最終成爲瞭(le)康姿百德的一員。加入康姿百德這些年，劉桂銀慢慢發現，康姿百德不僅從事體育健康方面的公益活動，還積極投身教育公益和社會公益。這也讓她深刻意識到她是帶有使命感的，這種使命感源於(yú)康姿百德對公益事業的堅持和投入。
劉桂銀說：“20年來，康姿百德一直做公益責任的踐行者，無論抗震救災、抗擊疫情，給邊遠山區孩子捐資助學，還是給孤寡老人捐款捐物，康姿百德始終走在公益的路上。‘誠信經營、永續發展、回饋社會、造福人類’的經營理念，更是根植於(yú)每個康姿百德人的心裏。”她補充說道：“我最早接觸的康姿百德組織的體育健康公益活動，因爲我是2014年開始接觸康姿百德健身操，有空就和大家到公園跳跳操。後來聽跳操的隊友說，康姿百德每年都會舉辦(bàn)全國健身操公益比賽，我也去參加過比賽，當時看到幾萬人參賽覺得很震撼，沒想到全國各地有這麽多人和我一樣跳康姿百德健身操。”
劉桂銀表示，我加入康姿百德已經有7年的時間瞭(le)，受益於(yú)康姿百德健身操，既鍛煉瞭(le)身體，還結識瞭(le)很多熱愛運動的朋友。作爲一名健身愛好者，我非常幸運能夠加入到康姿百德這個大家庭，通過向身邊的人傳播健康，讓更多的人享受健康人生，這讓我覺得非常有成就感。現在公益也早已成爲我生活的一部分。今後，我會繼續響應康姿百德集團的号召，把“科學健身、健康生活”的觀念傳遞給更多的人，也會身體力行地幫助更多需要幫助的人。
用自己的熱情和執著
打動一批又一批客戶
“以客戶爲中心”是康姿百德的企業價值觀(guān)，是康姿百德20年創(chuàng)業曆程中形成的價值認同，更是全體康姿百德人行爲準則的内核。
作爲康姿百德專賣店的店員，林素勤常常挂在嘴邊的一句話就是“在崗一分鍾，敬業60秒”。每一分、每一秒都要創造價值。她的這份敬業不僅表現在不溜崗、不空崗，不忙的時候她還會花心思布置展區、學習産品知識，以最充足的準備迎接客戶。她一直認爲，成交不是銷售的終止，在征集客戶同意的前提下，她會做不定期的售後追蹤，及時解決客戶在使用中遇到的問題，並(bìng)給予正確指導。她認爲，睡眠是生活中最重要的一環，售出去的每一張床墊都應該給家裏帶去的一份溫暖與關懷。日積月累，林素勤用她良好的口碑和專業的服務，打動瞭(le)一批又一批的客戶。
林素勤深知，熱情是店員服務客戶最動人的語言。面對客戶時，她總是以飽滿的熱情迎接，用真誠的微笑感染，即使面對質疑與挑剔，她也從不輕言放棄。她總是擅長傾聽客戶的聲音，理解他們的需求，並(bìng)根據不同客戶的習慣與需要，推薦适合他們的産品，並(bìng)用恰當的方式展現産品的魅力。對於(yú)客戶在選擇哪款産品猶豫不決時，她總是一遍又一遍地演示産品的性能和特點，那份責任與耐心，讓客戶紛紛爲之動容。
林素勤的故事，是每一位專賣店優秀店員的縮影。她用實際行動诠釋瞭(le)“以情動人，以誠赢心”的真谛。在未來的日子裏，相信她會繼續以這份熱情與執著(zhe)，把康姿百德産品推薦給更多的人，爲更多家庭帶去健康的睡眠。
專賣店員工不僅是康姿百德的中堅力量，更是品牌傳播的使者。他們的精神是對康姿百德“以客戶爲中心”企業核心價值觀的最好诠釋，是康姿百德不斷發展的動力源泉，激勵著(zhe)每一個康姿百德人，爲客戶提供更好的産(chǎn)品和服務。
康姿百德20周年專賣(mài)店員工的系列故事會(huì)持續推出，讓我們一起期待其他地區專賣(mài)店員工代表的精彩故事吧！
