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文章來源： 發布時間：2023-05-28 點擊：1504次
2023年是全面貫徹(chè)黨(dǎng)的二十大精神的開局之年。經曆三年疫情，各行各業亟盼恢複經濟發展。而要想提振消費信心，讓消費更放心、更有保障，離不開消費者權益保護。因此，如何更好地保護消費者權益成爲各大企業亟待解決的問題。
爲瞭(le)更好地保護消費(fèi)者合法權益，康姿百德早在2019年5月就率先推出瞭“三個月無理由退貨”政策，如今該政策已實施4周年。
所謂“三個月無理由退貨”，就是在消費者購買産品後的90天内，隻要想辦理退貨，不需要任何理由和原因，都可以随時要求退貨，而且不用支付産品使用費、運輸費、拆包安裝費。顧客購買産品時，我們都會與其簽訂《三個月無理由退貨協議》。“三個月無理由退貨”政策，賦予瞭消費者充分的選擇權和後悔期，讓消費者在選擇産品時更加放心，沒有後顧之憂，真正爲消費者營造一個安全放心的消費環境。
“三個月無理由退貨協議”
百姓認可
産品銷量連年增長
作爲寝具行業中的一員，康姿百德能夠(gòu)主動(dòng)推出“三個月無理由退貨”政策，從某種意義上來說，是“以客戶爲中心”企業價值觀的具體體現。
“三個月無理由退貨”政策的實施，真正做到從消費者的切身利益出發，保護瞭他們的合法權益，進一步提升瞭他們的滿意度和安全感，赢得瞭廣大消費者的認可與支持。康姿百德的産品複購率穩步提升，銷售業績和市場占有率顯著提高，品牌知名度和美譽度也得到進一步推廣。
通過4年的市場實踐與檢驗，康姿百德的服務質量得到瞭進一步優化，服務體系也逐步趨於完善，更好地滿足瞭消費者的高品質消費需求。如今，康姿百德用自身的高标準爲整個寝具市場行業樹立瞭榜樣，爲整個寝具市場行業帶來瞭深遠影響，更是以講信譽、敢承諾、勇擔當的良好企業形象，赢得瞭社會各界的一片贊譽！
社會關注
多次參與消費維權活動並獲獎
作爲保障消費(fèi)者權(quán)益的優秀企業代表，康姿百德多次受邀出席“‘3·15’國際消費者權益日座談會”“消費維權高峰論壇”以及各地舉辦的消費者權益保護活動。由於在消費者權益保護方面做出的突出貢獻，康姿百德榮獲瞭“消費維權先進單位”“十大（行業）影響力品牌”“誠信典範企業”“傑出誠信企業”“誠信精英”等榮譽，董事長李銀祥也榮獲瞭“河北十大經濟風雲人物”“2020年度中國企業社會責任先鋒人物”等榮譽稱号。
康姿百德集團董事長 李銀(yín)祥 出席
“2023年紀念3·15國(guó)際消費(fèi)者權益日座談會”
康姿百德集團董事長 李銀(yín)祥 出席
“2021年紀念3·15國(guó)際消費(fèi)者權益日座談會”
康姿百德集團董事長 李銀(yín)祥 出席
“2019中國(guó)消費(fèi)·維權高峰論壇”
媒體支持
多家主流媒體平台報道
康姿百德在消費者權益保護方面所取得的成績，得到瞭各大媒體平台的廣泛關注。河北電視台、遼甯電視台、山西電視台、中國消費者報、中國市場監管報、市場監督管理雜志、河北經濟日報、人民日報社數字網等衆多媒體對康姿百德進行瞭報道。
加強消費者權益保護力度
創新消費者權益保障的新方式
爲瞭更好地落實“三個月無理由退貨”政策，康姿百德建立瞭嚴格的監督檢查機制，特邀中國質量新聞網黑牛投訴平台爲第三方投訴監督平台，並公開投訴舉報電話，主動接受消費者的監督，這不僅提升瞭消費者投訴的便利度，也加大瞭消費者投訴問題的解決力度，通過多重途徑保障消費者的合法權益。
康姿百德還提出瞭“五不準”，明令禁止欺騙、誤導消費者等行爲。另外，因“三個月無理由退貨”退回的床墊會被安排統一銷毀，銷毀過程有公證處公證人員的現場監督和全程錄像，以確保床墊銷毀的真實性，不會被二次銷售。
公證處(chù)公證人員現場(chǎng)監督和全程錄像
作爲具有強烈社會(huì)責任感和使命感的企業，康姿百德會(huì)繼續落實好市場(chǎng)主體責任，持續推行“三個月無理由退貨”政策，維護市場(chǎng)秩序，創(chuàng)造放心的消費環境，真正爲打造中國品牌、建設品牌強國貢獻自己的力量。
